近日，仙桃市中盈能源有限公司接到沙湖镇独居老人黄奶奶的求助电话，反映因记忆力减退，常对燃气操作感到困惑。据了解，类似问题在老年用户中并非个例，近一个月内，沙湖镇已收到多起关于“忘记关火”“阀门分不清”“缴费困难”等咨询。

  为切实解决老年人用气安全问题，中盈能源迅速启动“银发关怀”专项行动，推出两项贴心服务：一是安排专业人员定期上门，免费为独居老人开展燃气设施全面安检，及时消除隐患；二是通过“手把手复训”与“可视化操作指南”相结合的方式，帮助老人巩固操作记忆——不仅在阀门处粘贴醒目的“开”“关”方向标识，还在显眼位置张贴印有紧急联系电话的安全明白卡。

  日前，公司维护人员李文兵已为黄奶奶上门落实上述服务，有效缓解其日常用气顾虑。中盈能源负责人吴忠兵表示，老年群体是燃气安全的关键弱势人群，公司将持续优化服务细节，用“看得见、记得住”的方式传递安全知识，真正把民生实事做到老人身边、心里。

  公司同时提醒市民，若家中有老人独自使用燃气，建议子女定期协助检查标识贴是否完好，并共同温习安全操作流程。如遇燃气问题，可随时拨打24小时服务热线：0728-3222227。